Microsoft障害発生。プランBでビジネスを止めない

2022年7月25日2022年7月26日

今回の内容

先日Microsoftで世界的な障害が出たことにより、多くの人がビジネスシーンで困ったはずです。皆さんはどのように対応されましたか？今回はハイパー｜マーケティング部も行っていた、プランBによる冗長化を紹介します。

今回の障害で影響を受けたサービス

今回の障害で分かったことは、一つのプラットフォームに依存しているとドミノ式にビジネスが止まってしまうということです。実際にハイパー｜マーケティング部がコミュニケーションツールで冗長化している部分を紹介します。

当社もMicrosoft365をメインに構築していますので、今回の障害によりTeamsが使用不可になったりOutlookが受信できなかったりしました。しかし、それ以外にビジネスチャットはChatwork、ビデオ会議はZoomを導入していたので迷わずコミュニケーションを継続することができました。

Chatworkをおススメする理由としては、使い勝手が簡単なので、新たに導入するにあたり構築や浸透にそこまでパワーを使わないことです。またビデオ会議システムのZoomとも連携します。無料プランとも連携できるので、シームレスにコミュニケーションが行えます。

社外の人ともセキュアに1対1で繋がる事ができるので、先方が使っている or 無料版を登録してくれるのであれば、ビジネスを止めずに行うこともできます。

今回の障害時に会社から特にアナウンスがなかったので、自己判断で無料ツールをダウンロードして凌いだ。という話もありました。このような障害時にシャドーITは増えやすく、障害が復旧しても便利だったという理由から使い続けてしまう方もいます。管理部門は注意しておきたいですね。

KDDIの通信障害もそうですが、またいつ何が起こるかは予想することができません。

この機会にツールの冗長化について考えてみてはいかがでしょうか。