活動日報をChatworkで運用してみた

今回の内容
マーケティング部の中でプロモーション活動を行うセールスマーケターの活動履歴をどう管理するか悩んでいたが、ビジネスチャットツール「Chatwork」で解決した話し。
コミュニケーションビジネスチャット入れてみた:Chatwork

背景

  • 各マーケーターからの活動報告がバラバラになっていた。
    (チャットだったりファイルだったり・・・)
  • 活動報告とタスクの管理も統一したかった。

やってみてどうなった?

  • タグを使うことで見やすいレイアウトが作成できる。
    (コード:[info][title]見出し[/title]内容[/info])
  • タスク管理機能があるのでメンバーのToDoも一つの画面上で確認できる。
  • メンバーとのコミュニケーションスピードが上がる。

運用したマーケターとリーダーの声

概要欄が非常に便利です!
今までファイルを探すのに、あっちにいったりこっちにいったりしていたのですが、Chatworkに集約することにより、日報から案件共有まで1つの場所で完結するようになりました。
また、タスク管理機能で部内共有が円滑に進むようにもなりました!
自分がお休みの際に、誰かに任せたいことをタスク追加することにより
その仕事が終わったのか?というところまで見守りやすいです!

マーケター Oさん

チームリーダー

今までは運用を個人任せにしていたので、フィードバックをするときに時間がかかっていました。Chatworkに集約することで、会話としてのフィードバックもできますし、外出先からもチャットでフォローができるので、時間の有効活用にも繋がっています。
ワンポイント
活動報告をChatworkに集約したことで、報告する方も管理する方も楽になりましたが、目的が報告と管理になってしまっては意味がありません。活動日報はあくまでプロモーション活動における「手段」です。目的と手段を混在させないよう運用しています。